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Envíos y Devoluciones

Formas de envío y plazos de entrega

cbdweed.tienda-online.com sólo entregará pedidos en la Unión Europea y Reino Unido. El plazo de entrega es varieable según el destino:

Para la Península Ibérica (España, Portugal, Andorra y Gibraltar) 1-2 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Para islas (Islas Baleares e Islas Canarias) 2-3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Para Unión Europea y Reino Unido entre 4 y 6 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde cbdweed.tienda-online.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 5/7 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones, salvo contacto por su parte.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de cbdweed.tienda-online.com. Puede escribirnos a cbdweedgalicia@gmail.com, contactarnos de forma telefonica (llamada o Whatsapp) en el +34 686530451  o utilizando la sección de contacto de la tienda. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto vía e-mail en cbdweedgalicia@gmail.com, de forma telefónica ( llamada o Whatsapp) en el +34 686530451 o utilizando la sección de contacto de la tienda.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado el producto y su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros vía e-mail en cbdweedgalicia@gmail.com, de forma telefonica (llamada o Whatsapp) en el +34 686530451  o utilizando la sección de contacto de la tienda.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, cbdweed.tienda-online.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a cbdweed.tienda-online.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por cbdweed.tienda-online.com.

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